1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul CleanCar! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciului nostru de curățare auto și a site-ului web asociat acestuia, accesibil la adresa www.cleancar.ro.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Serviciile Oferite

CleanCar oferă servicii de curățare auto, inclusiv curățare interioară, exterioară, și detailing complet pentru vehicule. Descrierile serviciilor și prețurile afișate pe site sunt informative și pot suferi modificări.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre fără notificare prealabilă. Nu suntem responsabili dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale.

3. Programări și Anulări

Clienții pot programa serviciile de curățare auto prin intermediul site-ului nostru, prin telefon sau personal la locația noastră. Confirmarea programării se va face prin email sau telefon.

Anulările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. Anulările cu mai puțin de 24 de ore în avans sau neprezentările pot fi supuse unei taxe de anulare de până la 30% din prețul serviciului.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma programările în circumstanțe excepționale, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau alte situații neprevăzute.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar vom onora prețurile convenite pentru programările deja confirmate.

Plata se poate face în numerar, prin card bancar sau transfer bancar. Pentru anumite servicii, putem solicita o plată în avans sau o garanție.

Facturile vor fi emise electronic și trimise la adresa de email furnizată de client sau pot fi ridicate fizic la locația noastră.

5. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete despre vehiculul său. Orice daune existente sau probleme cunoscute trebuie comunicate personalului nostru înainte de începerea serviciului.

Obiectele personale trebuie eliminate din vehicul înainte de serviciu. CleanCar nu își asumă responsabilitatea pentru obiecte pierdute, deteriorate sau furate care au fost lăsate în vehicul.

Clientul trebuie să se asigure că vehiculul este într-o stare care permite efectuarea serviciului solicitat. Vehiculele în stare excesiv de murdară pot necesita servicii suplimentare, contra cost.

6. Garanții și Reclamații

Garantăm calitatea serviciilor noastre și ne angajăm să remediem orice probleme legate de serviciile efectuate, dacă acestea sunt raportate în termen de 24 de ore de la finalizarea serviciului.

Reclamațiile trebuie făcute în scris, prin email la adresa [email protected] sau prin completarea formularului de reclamație disponibil la locația noastră.

Ne rezervăm dreptul de a inspecta vehiculul pentru a verifica validitatea reclamației înainte de a oferi orice compensație sau servicii de remediere.

7. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la text, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale și compilații de date, sunt proprietatea CleanCar sau a furnizorilor săi de conținut și sunt protejate de legile românești și internaționale privind drepturile de autor.

Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau transmiterea oricărui material de pe site fără permisiunea scrisă prealabilă a CleanCar.

8. Limitarea Răspunderii

În niciun caz CleanCar, afiliații săi, angajații, agenții sau partenerii săi nu vor fi răspunzători pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre.

Responsabilitatea noastră maximă pentru orice daune este limitată la suma plătită de client pentru serviciul în cauză.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului sau a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

Este responsabilitatea utilizatorului să revizuiască periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice actualizări.

10. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau neaplicabilă, această prevedere va fi eliminată, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: 0722.123.456
Adresă: Bulevardul Timișoara 102-104, București, România