Introducere

CleanCar ("noi", "nouă", "noastră") este dedicată protejării confidențialității datelor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de curățare auto.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

Informații personale

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Informații despre vehiculul dumneavoastră (model, an, etc.)
• Detalii privind serviciile solicitate
• Data și ora programărilor
• Istoricul serviciilor anterioare

Informații de utilizare a site-ului

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site
• Alte statistici de utilizare

Cum colectăm informațiile

Colectăm informații prin:

• Formulare de contact și rezervare completate pe site-ul nostru
• Comunicații prin email, telefon sau în persoană
• Abonamente la newsletter
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Date analitice despre utilizarea site-ului nostru

Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre de curățare auto
• Procesarea rezervărilor și programărilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
• Trimiterea de notificări privind programările, promoțiile sau noutățile, dacă v-ați abonat
• Personalizarea experienței dumneavoastră pe site-ul nostru
• Analizarea și îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului nostru
• Respectarea obligațiilor legale

Partajarea informațiilor

Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția situațiilor descrise în această politică.

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

• Furnizorii de servicii care ne ajută să oferim serviciile noastre (procesarea plăților, găzduire web, analiză date)
• Parteneri de afaceri, doar cu acordul dumneavoastră prealabil
• Autorități legale atunci când suntem obligați prin lege sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea și să protejeze datele dumneavoastră personale.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem browserul și să reținem anumite informații.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de preferință: permit site-ului să rețină informații care schimbă modul în care se comportă sau arată site-ul
• Cookie-uri statistice: ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru
• Cookie-uri de marketing: sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web

Puteți configura browserul dumneavoastră pentru a refuza toate sau anumite cookie-uri, sau pentru a vă alerta când site-urile web setează sau accesează cookie-uri.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre
• Accesul limitat al angajaților la informațiile personale
• Protocoale stricte de securitate a datelor
• Evaluări regulate ale sistemelor noastre pentru identificarea potențialelor vulnerabilități

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale
• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată la sfârșitul acestei politici.

Retenția datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

În general, datele privind rezervările și serviciile sunt păstrate pentru o perioadă de până la 5 ani de la ultima interacțiune cu serviciile noastre, pentru a vă putea oferi un istoric complet al serviciilor și pentru a respecta obligațiile fiscale și legale.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, cu o notificare vizibilă pe site-ul nostru.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]

Telefon: 0722.123.456

Adresa: Bulevardul Timișoara 102-104, București, România